Η Webhotelier Booking Engine είναι η πιο ολοκληρωμένη, υψηλής απόδοσης μηχανή κρατήσεων στο Διαδίκτυο. Συνδυάζει προηγμένες εγκαταστάσεις merchandising με μια διαδραστική διασύνδεση φιλική προς τον χρήστη, η οποία έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές μετατροπής και υψηλότερα έσοδα. Το κανάλι «άμεσου καταναλωτή» είναι πλέον το πιο σημαντικό κανάλι για πολλές ιδιοκτησίες και αλυσίδες ξενοδοχείων, μια κατάσταση που θα συνεχίσει να αυξάνεται τα επόμενα χρόνια. Σε αντίθεση με τις περισσότερες πλατφόρμες κράτησης, το Webhotelier προσφέρει μια σειρά από μηχανές κρατήσεων που ταιριάζουν σε κάθε ξενοδόχο, από μεμονωμένα ξενοδοχεία μέχρι μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες.
Η Primal Res σας παρέχει ένα αμφίδρομο κανάλι επικοινωνίας μέσω του Channel Manager για να μπορείτε να διαχειριστείτε τα διαθέσιμα δωμάτιά σας εύκολα, γρήγορα και πλήρως αυτοματοποιημένα από μία μόνο βάση δεδομένων.
Με το Channel Manager Primal Res έχετε τη δυνατότητα της διάθεσης των δωματίων σας χρησιμοποιώντας μία μόνο εφαρμογή extranet κερδίζοντάς σας έτσι χρόνο, διασφαλίζοντάς σας την άμεση επικοινωνία με όλα τα κανάλια και επιτρέποντάς σας να έχετε τον πλήρη έλεγχο της διαχείρισης των διαθέσιμων δωματίων και της τιμολογιακής πολιτικής του ξενοδοχείου σας.
Το έχουμε κάνει κυριολεκτικά πάνω από χίλιες φορές. Έχουμε συνεργαστεί με πάνω από χίλια ξενοδοχεία. Γνωρίζουμε τι δουλεύει, τι εντυπωσιάζει και τι προκαλεί τη συναισθηματική σύνδεση του πελάτη με το ξενοδοχείο προκειμένου να αυξήσουμε τις κρατήσεις. Κινητά, smart phones, tablets, νέες τεχνολογίες… η τελευταία τάση είναι ότι μπορείς να βρεις τα πάντα ενώ είσαι εν κινήσει. Οι πελάτες σας κινούνται περισσότερο και στέκονται πίσω από έναν υπολογιστή λιγότερο. Χρειάζεται να τους βρείτε ενώ κινούνται.
Το ξενοδοχειακό πρόγραμμα Hotelizer αποτελεί ένα κορυφαίο Cloud PMS (Property Management System – Σύστημα Διαχείρισης Καταλυμάτων).
Αξιοποιεί τεχνολογίες αιχμής του internet για να προσφέρει ευέλικτες, ολοκληρωμένες και εξατομικευμένες λύσεις στην ξενοδοχειακή σας μονάδα, ανεξαρτήτως μεγέθους, οργάνωσης και φάσματος υπηρεσιών που διαθέτει.
Πάνω από το 50% των ατόμων που κάνουν κράτηση μέσω των ΟΤΑ επισκέπτονται την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου. Με αυτόν τον τρόπο, αναζητούν καλύτερες εικόνες, πρόσθετες πληροφορίες και ελέγχουν την άμεση τιμή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτοί οι επισκέπτες έρχονται στην ιστοσελίδα σας και φεύγουν.
Σκοπός λοιπόν είναι να βεβαιώσετε τους πελάτες σας και να τους εγγυήθειτε ότι θα βρουν μέσα στην ιστοσελίδα σας την καλύτερη δυνατή τιμή για κράτηση.
Προσφέρετε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής στους επισκέπτες σας, λάβετε άμεσα τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό και διαχειριστείτε τις πληρωμές σας 24 ώρες την ημέρα!
Η δυνατότητα Online πληρωμής είναι ένα add-on της μηχανής κρατήσεων. Αυτή η πρόσθετη λειτουργία αυξάνει την ευκολία της κράτησης online, καθώς μπορεί ο πελάτης να πληρώσει απευθείας, χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους πληρωμής.
Όλο το hotel tech stack σας, μέσα σε ένα ενιαίο οικοσύστημα
Η τεχνολογία ενός σύγχρονου ξενοδοχείου δεν πρέπει να αποτελείται από ασύνδετα συστήματα, διαφορετικούς προμηθευτές και πολύπλοκες καθημερινές διαδικασίες.
Η ιστοσελίδα, το Booking Engine, το Channel Manager, το PMS, οι online πληρωμές, το rate parity και το digital marketing πρέπει να συνεργάζονται μεταξύ τους και να υπηρετούν έναν κοινό στόχο:
περισσότερες απευθείας κρατήσεις, αποδοτικότερη λειτουργία και μεγαλύτερη κερδοφορία.
Η Marinet προσφέρει μια ολοκληρωμένη all-in-one τεχνολογική λύση για ξενοδοχεία, σχεδιασμένη ώστε να καλύπτει ολόκληρο το ψηφιακό και λειτουργικό hotel tech stack μιας μονάδας.
Με έναν κεντρικό συνεργάτη, αποκτάτε τις τεχνολογίες, τις διασυνδέσεις και την υποστήριξη που χρειάζεστε για να προσελκύετε επισκέπτες, να διαχειρίζεστε κρατήσεις και διαθεσιμότητα, να εισπράττετε πληρωμές και να αυξάνετε τις απευθείας πωλήσεις.
Πολλά ξενοδοχεία χρησιμοποιούν διαφορετικό προμηθευτή για την ιστοσελίδα, άλλον για το Booking Engine, άλλον για το Channel Manager, άλλον για το PMS και διαφορετικούς συνεργάτες για πληρωμές και marketing.
Το αποτέλεσμα είναι συχνά:
Με την all-in-one προσέγγιση της Marinet, όλα τα βασικά συστήματα του ξενοδοχείου σχεδιάζονται ώστε να λειτουργούν ως ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Η επίσημη ιστοσελίδα είναι το κεντρικό σημείο της ψηφιακής παρουσίας και το σημαντικότερο ιδιόκτητο κανάλι πωλήσεων του ξενοδοχείου.
Δημιουργούμε ιστοσελίδες που:
Η ιστοσελίδα δεν λειτουργεί ως απλή παρουσίαση. Αποτελεί το πρώτο στάδιο ενός ολοκληρωμένου direct booking funnel.
Το Booking Engine επιτρέπει στους επισκέπτες να ελέγχουν τιμές και διαθεσιμότητα και να ολοκληρώνουν απευθείας την κράτησή τους.
Μια σύγχρονη μηχανή κρατήσεων πρέπει να προσφέρει:
Η σύνδεση του Booking Engine με το website, το PMS, το Channel Manager και τις πληρωμές περιορίζει τη χειροκίνητη εργασία και δημιουργεί μια ομαλή εμπειρία για τον επισκέπτη.
Ο Channel Manager συγχρονίζει τιμές, διαθεσιμότητα και κρατήσεις σε όλα τα κανάλια διανομής.
Μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον, το ξενοδοχείο μπορεί να διαχειρίζεται:
Ο αυτόματος συγχρονισμός:
Το Cloud PMS αποτελεί το λειτουργικό κέντρο του ξενοδοχείου.
Μπορεί να συγκεντρώνει και να υποστηρίζει διαδικασίες όπως:
Η cloud λειτουργία επιτρέπει στο ξενοδοχείο να έχει πρόσβαση στα δεδομένα και στις βασικές λειτουργίες του από οποιοδήποτε σημείο, χωρίς να εξαρτάται αποκλειστικά από έναν τοπικό υπολογιστή ή server.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πρέπει να αποτελούν οργανικό μέρος της διαδικασίας κράτησης και όχι ένα απομονωμένο εργαλείο.
Η λύση μπορεί να υποστηρίζει:
Η σύνδεση των πληρωμών με το Booking Engine και το PMS μειώνει τις χειροκίνητες καταχωρίσεις και περιορίζει τα λάθη.
Οι ταξιδιώτες συγκρίνουν συχνά την επίσημη τιμή του ξενοδοχείου με τις τιμές που εμφανίζουν οι OTA.
Ένα price comparison ή rate parity εργαλείο μπορεί να παρουσιάζει στον επισκέπτη ότι:
Η σωστή διαχείριση του rate parity βοηθά το ξενοδοχείο να προστατεύει το direct channel και να μειώνει τη διαρροή κρατήσεων προς τις OTA.
Για ξενοδοχεία που απευθύνονται σε επαγγελματικά ταξίδια, ταξιδιωτικά γραφεία και διεθνή δίκτυα, η σύνδεση με GDS μπορεί να διευρύνει την εμπορική παρουσία της μονάδας.
Η διανομή πρέπει να εντάσσεται σε μια συνολική στρατηγική που λαμβάνει υπόψη:
Η τεχνολογική υποδομή αποδίδει περισσότερο όταν συνδυάζεται με στρατηγική προσέλκυσης ζήτησης.
Η Marinet μπορεί να συνδέσει το hotel tech stack με:
Έτσι, η τεχνολογία δεν περιορίζεται στη διαχείριση των κρατήσεων. Συμμετέχει ενεργά στη δημιουργία νέων πωλήσεων.
Η πραγματική αξία μιας all-in-one λύσης δεν βρίσκεται μόνο στις επιμέρους λειτουργίες. Βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο οι λειτουργίες αυτές συνεργάζονται.
Μέσω Google, SEO, Google Hotel Ads, social media ή digital advertising.
Βλέπει τα δωμάτια, τις παροχές, τον προορισμό και τα πλεονεκτήματα της απευθείας κράτησης.
Το Booking Engine εμφανίζει ενημερωμένα δεδομένα και διαθέσιμες προσφορές.
Το rate parity εργαλείο ενισχύει την εμπιστοσύνη προς την επίσημη ιστοσελίδα.
Η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσα από ασφαλή και εύχρηστη διαδικασία.
Το PMS και ο Channel Manager λαμβάνουν τα δεδομένα και ενημερώνουν τη διαθεσιμότητα.
Η ομάδα βλέπει την κράτηση, οργανώνει το δωμάτιο και προετοιμάζει την άφιξη.
Οι αναφορές και τα analytics βοηθούν στη βελτιστοποίηση των τιμών, των καναλιών και του marketing.
Αντί να επικοινωνείτε με πολλούς διαφορετικούς προμηθευτές, έχετε έναν συνεργάτη που κατανοεί ολόκληρη την τεχνολογική υποδομή του ξενοδοχείου.
Η ομάδα σας δεν χρειάζεται να διαχειρίζεται απομονωμένα συστήματα, διαφορετικά interfaces και ασύνδετες διαδικασίες.
Οι κρατήσεις, οι τιμές, η διαθεσιμότητα, οι πληρωμές και τα στοιχεία των επισκεπτών μπορούν να μεταφέρονται μεταξύ των συστημάτων χωρίς περιττές επαναλήψεις.
Οι αυτοματισμοί περιορίζουν την ανάγκη για πολλαπλές καταχωρίσεις και καθημερινές χειροκίνητες ενημερώσεις.
Όταν τα συστήματα συνεργάζονται, μειώνονται τα λάθη σε διαθεσιμότητα, τιμές, πληρωμές και στοιχεία κρατήσεων.
Ο επισκέπτης απολαμβάνει μια ομαλή εμπειρία από την πρώτη επίσκεψη στην ιστοσελίδα μέχρι την πληρωμή και την άφιξη.
Το website, το Booking Engine, το rate parity, οι πληρωμές και το marketing λειτουργούν συνδυαστικά για την ενίσχυση του direct channel.
Η συγκέντρωση των δεδομένων διευκολύνει την παρακολούθηση κρατήσεων, εσόδων, καναλιών, conversion και κόστους απόκτησης.
Το tech stack μπορεί να επεκτείνεται καθώς μεγαλώνει το ξενοδοχείο, προστίθενται νέα δωμάτια ή δημιουργούνται νέες μονάδες.
Η all-in-one προσέγγιση μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες:
Δεν απαιτούν όλες οι επιχειρήσεις ακριβώς τις ίδιες λειτουργίες. Η λύση διαμορφώνεται ανάλογα με το μέγεθος, τη λειτουργία, τα κανάλια πωλήσεων και τους εμπορικούς στόχους κάθε μονάδας.
Η Marinet μπορεί να καλύψει ολόκληρο το hotel tech stack, χωρίς να σας υποχρεώνει να αντικαταστήσετε όλα τα υπάρχοντα συστήματα ταυτόχρονα.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με:
και να επεκτείνετε σταδιακά τη λύση καθώς εξελίσσονται οι ανάγκες της επιχείρησής σας.
Αυτό προσφέρει την ευελιξία μιας modular προσέγγισης και τα πλεονεκτήματα ενός ολοκληρωμένου οικοσυστήματος.
Η επιλογή τεχνολογίας δεν ολοκληρώνεται με την ενεργοποίηση ενός λογισμικού.
Απαιτούνται επίσης:
Η Marinet λειτουργεί ως τεχνολογικός και εμπορικός συνεργάτης, με κατανόηση τόσο των συστημάτων όσο και της ξενοδοχειακής λειτουργίας.
Η κατάλληλη λύση εξαρτάται από:
Πριν προτείνουμε λύση, αξιολογούμε το υφιστάμενο tech stack, εντοπίζουμε κενά και προτείνουμε την κατάλληλη αρχιτεκτονική για τη μονάδα.
Σημαίνει ότι τα βασικά συστήματα του ξενοδοχείου, όπως website, Booking Engine, Channel Manager, PMS, πληρωμές και εργαλεία direct booking, λειτουργούν μέσα σε ένα συνδεδεμένο οικοσύστημα και υποστηρίζονται από έναν κεντρικό συνεργάτη.
Όχι απαραίτητα. Η λύση μπορεί να σχεδιαστεί σταδιακά και να αξιοποιήσει συμβατά συστήματα που ήδη χρησιμοποιεί το ξενοδοχείο. Η αντικατάσταση προτείνεται μόνο όταν ένα υφιστάμενο εργαλείο περιορίζει σημαντικά τη λειτουργία ή τις πωλήσεις.
Το PMS διαχειρίζεται τις εσωτερικές λειτουργίες, τις κρατήσεις και τους επισκέπτες. Ο Channel Manager συγχρονίζει τιμές και διαθεσιμότητα με τα εξωτερικά κανάλια πωλήσεων. Τα δύο συστήματα λειτουργούν συμπληρωματικά.
Η ιστοσελίδα προσελκύει και ενημερώνει τον επισκέπτη, το Booking Engine διευκολύνει την κράτηση, το rate parity ενισχύει την εμπιστοσύνη, οι online πληρωμές μειώνουν τα εμπόδια και το digital marketing δημιουργεί ποιοτική επισκεψιμότητα.
Ναι. Ένα μικρό ξενοδοχείο μπορεί να επιλέξει μόνο τις λειτουργίες που χρειάζεται και να επεκτείνει το σύστημα στο μέλλον. Η ενοποίηση μπορεί να μειώσει σημαντικά τη χειροκίνητη εργασία ακόμη και σε μικρές μονάδες.
Ναι. Ανάλογα με τις επιλεγμένες λύσεις, μπορεί να υποστηριχθεί η διαχείριση πολλών μονάδων, διαφορετικών χρηστών και κεντρικών εμπορικών διαδικασιών.
Ναι. Οι online πληρωμές μπορούν να ενσωματωθούν στη διαδικασία κράτησης και να υποστηρίζουν προκαταβολές, προπληρωμές και άλλες πολιτικές πληρωμής.
Ναι. Ο Channel Manager μπορεί να διαχειρίζεται τη σύνδεση και τον συγχρονισμό με τα διαθέσιμα και συμβατά κανάλια διανομής.
Η τεχνολογική λύση μπορεί να συνδυαστεί με υπηρεσίες SEO, Google Ads, Google Hotel Ads, Social Media, Content Marketing και Conversion Optimization, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα προσέλκυσης και μετατροπής κρατήσεων.
Το κόστος εξαρτάται από τις λειτουργίες, τον αριθμό δωματίων, τις διασυνδέσεις, τις μονάδες και τις υπηρεσίες που θα επιλεγούν. Η πρόταση διαμορφώνεται μετά από αξιολόγηση των αναγκών και του υφιστάμενου tech stack.
Συνδέστε την ιστοσελίδα, τις κρατήσεις, τη διανομή, τη λειτουργία, τις πληρωμές και το marketing του ξενοδοχείου σας σε ένα ενιαίο οικοσύστημα.
Αποκτήστε καλύτερο έλεγχο, λιγότερη πολυπλοκότητα και περισσότερες απευθείας κρατήσεις.
Επικοινωνήστε με τη Marinet για έναν έλεγχο του υφιστάμενου hotel tech stack και μια ολοκληρωμένη πρόταση προσαρμοσμένη στη μονάδα σας.